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Les entreprises investissent massivement dans des ERP, CRM, SIRH ou outils collaboratifs pour moderniser leurs processus et améliorer leur performance. Pourtant, démontrer le retour sur investissement (ROI) de ces projets reste un défi pour de nombreuses directions IT et directions de la transformation.

La transformation digitale est aujourd’hui une priorité pour la plupart des organisations. ERP, CRM, SIRH, outils collaboratifs ou applications métiers : les entreprises investissent massivement dans les technologies pour gagner en productivité et améliorer l’expérience collaborateur.

Le déploiement d’un ERP (Enterprise Resource Planning) est souvent perçu comme une étape complexe et risquée pour une entreprise. Il promet une meilleure coordination entre les services, une centralisation des données et une optimisation des ressources. Pourtant, il peut aussi générer une lourdeur administrative, ralentir les flux métier, et désengager les utilisateurs si mal orchestré.

Dans un contexte d’accélération des transformations numériques, les entreprises investissent massivement dans des applications métier : ERP, CRM, SIRH, PLM, outils de supply chain, plateformes collaboratives… Mais une réalité s’impose : beaucoup de ces applications ne sont pas réellement adoptées.

La mise en œuvre d’un projet de système d'information (SI) est souvent perçue comme un défi majeur. Trop souvent, elle se traduit par des interruptions d’activité, une perte de productivité ou un rejet des nouveaux outils par les utilisateurs. Pourtant, il est possible de piloter un projet SI tout en garantissant la continuité opérationnelle. Voici comment.

Tout commence bien : un nouveau CRM est déployé, les équipes assistent à quelques sessions de formation, et la DSI annonce la mise en service. Pourtant, trois mois plus tard, le constat est amer : l’outil est sous-utilisé, les équipes préfèrent leurs anciens fichiers Excel, les managers s’impatientent, et le support croule sous les tickets.

On December 16, 2025, Knowmore will participate in the 6th edition of the CISIRH HR Applications Exhibition, held at Station F (Paris). This event has become a must-attend for professionals involved in the digital transformation of human resources, particularly within the civil service.

Knowmore joins the 2025 "Top 250 French software publishers" published by EY and Numeum, the benchmark overview of the software industry in France. The company tops the list of French digital adoption platforms in EY & Numeum's Top 250 2025. A symbolic milestone for our team, and strong recognition of our positioning in digital adoption and digital well-being.

The IT department is often perceived as the orchestra conductor of digital transformation. But between infrastructure management, user demands, security issues and tool deployments, its operational workload is exploding.

With digital transformation, companies are investing massively in high-performance tools: CRM, ERP, HRIS, collaborative platforms, etc. However, one observation is often made: the tools are there, but they're not being used.

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