Business-App · Instandhaltung

HxGN EAM-Schulung und Einführung.

Führen Sie Ihre Techniker, Planer und Lagerverwalter direkt in HxGN EAM, im Moment der Handlung, ohne die Anwendung zu verändern.

24/7integrierte Unterstützung
-50 %Supportanfragen
1 200geführte Nutzer in der Instandhaltung
HxGN EAM
kSCHRITT 2 / 3Erfassen Sie die Fehlerursache.
kSCHRITT 1 / 3Öffnen Sie den heutigen Arbeitsauftrag.kSCHRITT 3 / 3Schließen Sie hier den Einsatz ab.
K-NOW
Schritt-für-Schritt-Guidance
Einen Einsatz mit Fehlerursache abschließen
K-STUDIO
Sich schulen
Einen Wartungsplan anlegen
Ein Teil aus dem Lager entnehmen
HxGN EAM-Einführung
Eine vollständige Begleitung für eine leichtere Einführung.
HxGN EAM-Schulung und -Einführung

Aus einer tiefen Instandhaltungssoftware einfache Handgriffe machen, an einem Standort im Dauerbetrieb.

HxGN EAM strukturiert Anlagen, Arbeitsaufträge, vorbeugende Wartung und Ersatzteile. Seine funktionale Tiefe ist sein Wert und zugleich der Grund, warum sich manche Abläufe schwer merken lassen, wenn man nur wenige Einsätze im Monat bearbeitet.

 Unsere Lösungen

HxGN EAM-Einführung für Ihre Nutzer.

Verteilen Sie Hilfe, Schulung und Ankündigungen direkt in HxGN EAM, ohne Eingriff in die Anwendung.

01

Teams im Schichtdienst begleiten, nicht Trainer

An einem Standort im Dreischichtbetrieb kann niemand zwei Tage zur Schulung. Die Nachtschicht lernt allein, oft genau dann, wenn niemand da ist, den man fragen könnte.

02

Fehlerursachen und Historie absichern

Eine nicht erfasste Fehlerursache bedeutet eine unbrauchbare Historie und einen Wartungsplan, der sich nie verbessert. Es ist das am häufigsten übersprungene Feld und das, was im Bildschirm zuerst abzusichern ist.

03

Ihre Key User entlasten

Nach dem Start fangen die Key User die Fragen des Alltags auf, zulasten ihrer eigenen Arbeit. Die im Bildschirm eingeblendete Hilfe übernimmt die am häufigsten wiederkehrenden Fragen.

 Messbare Ergebnisse

Von den ersten Schritten zur Eigenständigkeit.

24/7
Unterstützung direkt in HxGN EAM
-50 %
Supportanfragen
30-50 %
schnellere Einführung
 Typischer Nutzerpfad

Durchgehende Begleitung in HxGN EAM.

Schritt 1

Vorbereitung auf den Start

Jeder Fachbereich wiederholt seine eigenen Handgriffe — eine Anforderung anlegen, planen, einen Einsatz abschließen — auf einer Nachbildung von HxGN EAM, ohne echte Daten zu berühren.

Schritt 2

Kontextbezogene Hilfe

Beim kleinsten Zweifel in der Anwendung erscheint die Vorgehensweise auf der Maske, auf der die Handlung stattfindet, mit den Hinweisen zu Ihren eigenen Geschäftsregeln.

Schritt 3

Messung & Verbesserung

Die tatsächliche Nutzung wird Maske für Maske gemessen: Welche Standorte brechen ab, welcher Schritt blockiert, welcher Inhalt muss zuerst überarbeitet werden.

 Über HxGN EAM

Eine vollständige Instandhaltungssoftware für Anlagen im Dauerbetrieb.

HxGN EAM von Hexagon verwaltet den Anlagenlebenszyklus: Anlagen, Einsätze, vorbeugende Wartung, Ersatzteile und Kosten, für Standorte im Dauerbetrieb.

Die Lösung ist mit dem ERP und Leitsystemen verbunden, was die Berührungspunkte und die beteiligten Profile vervielfacht.

Abgedeckte Module
Anlagen und technische Struktur
Arbeitsaufträge und Historie
Vorbeugende und zustandsbasierte Wartung
Lager und Ersatzteile
Mobile Erfassung vor Ort

Expertise im großen Maßstab.

Knowmore in Zahlen
40 %
der CAC-40-Unternehmen
70
Länder
+7 M
Nutzer
+400
begleitete Anwendungen
Integrationen

Holen Sie das Beste aus Ihrer Software.

Alle Anwendungen
Häufige Fragen

HxGN EAM-Einführung: Ihre Fragen.

Wie gelingt der Start mit HxGN EAM?
Der Wechsel zu HxGN EAM verändert die täglichen Handgriffe von Teams, die nicht stoppen können: Einsätze, Planung, Lager, Einkauf. Die Methode besteht darin, sie vor der Umstellung auf einer simulierten Nachbildung mit K-STUDIO üben zu lassen, sie vor dem Go-live zu zertifizieren, und die Guidance K-NOW während der Hypercare— das Dispositiv, das Knowmore in den begleiteten Instandhaltungssystemen einsetzt.
Wie entsteht eine auswertbare Fehlerhistorie?
Der Wert einer Instandhaltungssoftware zeigt sich daran, was man ein Jahr später nachlesen kann: Ursache, Symptom, Maßnahme, Zeitaufwand. Die Guidance schlägt beim Abschluss die richtige Codierung vor, auch nachts, statt ein Freitextfeld mit vagen Angaben zu füllen.
Wie begleitet man Teams an mehreren Standorten und in mehreren Sprachen?
Die Hilfeinhalte werden nach Standort, Fachbereich und Sprache aufgebaut und dann in der Anwendung bereitgestellt, ohne Eingriff in HxGN EAM.
Wie lässt sich die Instandhaltungs-Einführung messen?
K-VALUE misst die Nutzung Maske für Maske: Welche Standorte wenden den Prozess wirklich an, welche Felder bleiben leer, welche Workflow-Schritte werden umgangen. Verbesserungen werden dann nach beobachteter statt berichteter Nutzung priorisiert.
Ihr Instandhaltungsprojekt

Beschleunigen Sie die HxGN EAM-Einführung in jeder Phase des Nutzerpfads.

Erfahren Sie, wie Knowmore den Schulungsbedarf senkt, technische Daten absichert und Ihre Key User entlastet.

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