Adoption des logiciels métier : pourquoi vos outils ne sont pas utilisés ?
CRM, ERP, SIRH… les entreprises investissent massivement dans leurs outils numériques, mais leur potentiel reste souvent sous-exploité. Découvrez pourquoi l’adoption ne se décrète pas et comment transformer les usages en véritable levier de performance.
Comprendre pourquoi les outils déployés ne créent pas toute la valeur attendue.
L’adoption digitale : un enjeu systémique de performance.
Déployer un outil ne garantit ni sa maîtrise, ni son utilisation, ni sa contribution aux objectifs métier. Ce webinaire décrypte les mécanismes qui expliquent la sous-utilisation des CRM, ERP, SIRH et autres logiciels métier, ainsi que les leviers permettant de faire progresser durablement les usages.
Trois écarts pour comprendre où se perd la valeur.
Déployer
Vérifier que l’outil est correctement installé, configuré, accessible et réellement disponible pour les utilisateurs.
Maîtriser
S’assurer que les collaborateurs savent réellement utiliser l’outil dans leurs tâches et leurs situations de travail quotidiennes.
Aligner
Relier les usages aux objectifs métier afin que l’adoption produise une valeur concrète pour l’organisation.
Comprenez pourquoi l’adoption ne s’arrête pas au déploiement.
Avec David Autissier, découvrez pourquoi l’adoption est un processus long et humain, comment identifier les écarts qui détruisent la valeur, et quels leviers activer pour engager durablement les utilisateurs.
Faire de l’adoption une discipline continue de performance.
L’adoption dépend à la fois de la disponibilité de l’outil, de sa maîtrise et de son alignement avec les objectifs métier. Elle évolue dans le temps, sous l’effet des comportements, de la culture interne et désormais de nouveaux usages liés à l’intelligence artificielle.
Un webinaire pour transformer la sous-utilisation en valeur métier.
ROI décevant
Vos outils sont déployés, mais les gains de productivité et la valeur métier restent inférieurs aux attentes.
Fonctionnalités sous-utilisées
Une part importante des fonctionnalités disponibles reste peu ou pas utilisée par les équipes.
Temps perdu
Vos collaborateurs perdent du temps à chercher de l’information, contourner les outils ou retrouver les bonnes pratiques.
Transformation & IA
Vous devez accompagner de nouveaux usages, accélérer le changement et encadrer l’adoption de l’intelligence artificielle.
Un expertise changement concret de ESSEC.
David Autissier
Directeur des chaires Changement & Innovation Managériale — ESSEC Business School
Expert de la conduite du changement, David Autissier décrypte les mécanismes humains et organisationnels qui expliquent la sous-adoption des outils digitaux et les conditions nécessaires pour inscrire l’adoption dans la durée.
Accompagner, créer et mesurer dans une même expérience.
Guider dans les applications.
Apportez une aide contextuelle directement au moment du besoin.
Créer plus rapidement.
Concevez des contenus interactifs et engageants à grande échelle.
Mesurer les usages réels.
Identifiez les irritants et priorisez les améliorations les plus utiles.
Approfondissez les enjeux d’adoption et de ROI digital.
Retrouvez nos analyses sur la sous-utilisation des outils métier, la mesure du ROI de la transformation digitale, les usages réels et les leviers d’adoption durable.
Voir les articles du blogFaites de l’adoption un levier mesurable de performance.
Découvrez comment Knowmore vous aide à mesurer les usages réels, identifier les écarts d’adoption et accompagner les collaborateurs directement dans leurs applications pour maximiser la valeur de vos investissements digitaux.
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