IaaS, PaaS, SaaS : quelles différences ?
IaaS, PaaS et SaaS sont les trois modèles de services du cloud computing. Ils se distinguent par ce que le fournisseur prend en charge : l’infrastructure (serveurs, stockage, ...
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Transformation digitale
Intégrateur logiciel : un acteur clé pour une adoption digitale réussie
Un intégrateur logiciel est un professionnel, ou une société spécialisée, qui sélectionne, paramètre et connecte des logiciels (ERP, CRM, SIRH…) au système d’information d’une ...
Qu'est ce qu'un ERP ? Définition et exemples
Un ERP (Enterprise Resource Planning), ou PGI en français, est un logiciel de gestion qui réunit dans une base de données unique les processus de l’entreprise : finance, achats, ...
Comprendre et maîtriser la dextérité numérique pour réussir sa transformation digitale
La dextérité numérique (en anglais digital dexterity) désigne la volonté et la capacité des collaborateurs à utiliser efficacement les outils numériques, à en adopter facilement ...
Onboarding logiciel : la clé d’une adoption digitale réussie
L’onboarding logiciel désigne l’accompagnement des utilisateurs lors de la prise en main d’un nouvel outil : découverte de l’interface, apprentissage des tâches clés, aide au ...
Meilleur logiciel SIRH pour grandes entreprises : le top 5
Pour une grande entreprise, le meilleur logiciel SIRH est celui qui gère plusieurs entités, une paie complexe et des processus de talents avancés, tout en restant simple pour les ...
Comment mesurer le ROI de la transformation digitale grâce aux données d’adoption
Le ROI de la transformation digitale compare les gains obtenus grâce aux nouveaux outils au coût total du projet : ROI = (gains − coûts) / coûts. La difficulté tient aux gains : ...
Les 8 étapes pour réussir la mise en place d'un nouveau logiciel métier
Réussir le déploiement d’un nouveau logiciel repose sur huit étapes : évaluer les besoins, impliquer les parties prenantes, planifier le déploiement, chiffrer les coûts, ...
Apprentissage organisationnel : définition, niveaux et leviers en entreprise
L’essentiel L’apprentissage organisationnel est le processus par lequel une entreprise développe, partage et réutilise les connaissances de ses équipes pour améliorer son ...
Les indicateurs clés de la Digital Employee Experience
Les indicateurs clés de la Digital Employee Experience (DEX) mesurent la qualité de l’expérience numérique vécue par les collaborateurs dans leurs outils de travail. Les plus ...
Les défis de la standardisation des processus métiers dans les projets ERP : entre promesse, complexité et adoption
La standardisation des processus dans un projet ERP consiste à aligner les façons de travailler des sites, filiales et métiers sur un modèle commun, le plus proche possible du ...
Méthode ITIL : définition et 5 processus de la stratégie des services
La méthode ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un référentiel de bonnes pratiques pour la gestion des services informatiques (ITSM), apparu dans les années ...
Former aux logiciels métier : clé de l’adoption digitale
Former les collaborateurs aux logiciels métier, c’est leur donner, avant et après le déploiement, la capacité d’exécuter leurs processus dans l’outil sans erreur ni appel au ...
ERP CRM : 10 raisons de les combiner pour accélérer son business
L’intégration ERP CRM consiste à connecter le logiciel de gestion de la relation client (CRM) et le progiciel de gestion intégré (ERP) pour qu’ils partagent automatiquement ...
Pourquoi et comment miser sur la digitalisation de son entreprise ?
La digitalisation d’entreprise consiste à intégrer des outils et des technologies numériques dans les processus, la relation client et le travail des collaborateurs : ...
Comment piloter l’adoption multi-outils sans alourdir la DSI ?
Piloter l’adoption multi-outils sans alourdir la DSI consiste à traiter l’accompagnement des utilisateurs comme un service commun à toutes les applications : un même dispositif de ...
Comment l'intégration logicielle facilite l'adoption digitale et la transformation numérique
Qu’est-ce qu’un intégrateur logiciel ? Un intégrateur logiciel est un expert en déploiement et en configuration de solutions informatiques. Son rôle est d’assurer que les ...
Le désengagement des collaborateurs face aux outils numériques : comment l’identifier et y remédier
Le désengagement numérique est une forme de désengagement au travail : le collaborateur décroche progressivement des outils digitaux mis à sa disposition. Il les utilise peu, les ...
Customer Experience vs Digital Employee Experience : pourquoi les entreprises doivent mesurer les deux
La Customer Experience (CX) mesure la perception qu’ont les clients de leurs interactions avec l’entreprise ; la Digital Employee Experience (DEX) mesure celle des collaborateurs ...
Knowledge management : définition et rôle dans la transformation digitale
Le knowledge management (KM), ou gestion des connaissances, désigne la démarche qui permet d’identifier, de capturer, de structurer et de partager les savoirs d’une organisation : ...
Conduite du changement : méthodologie et bonnes pratiques pour une transformation digitale réussie
La conduite du changement (ou change management) désigne l’ensemble des méthodes et des actions qui préparent, accompagnent et ancrent une transformation dans une organisation. ...
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