Numérique en santé : les défis du virage numérique

Le numérique en santé regroupe l’ensemble des outils et services numériques utilisés pour la prévention, les soins et le suivi des patients : Mon espace santé et le dossier médical partagé, télémédecine, objets connectés, logiciels hospitaliers ou intelligence artificielle. Il améliore la coordination et l’accès aux soins, à condition que les professionnels s’approprient réellement ces outils.

De nos jours, nul secteur n'échappe à la vague numérique qui bouleverse nos sociétés. Le domaine médical, notamment, connaît une profonde mutation sous l'impulsion des technologies digitales. Dans une ère désormais régie par les données, le secteur de la santé se doit d'adopter des outils novateurs pour optimiser les diagnostics, les prises en charge des patients et, in fine, sauver des vies.

Transformation digitale et santé : les enjeux

La transition numérique en cours dans le secteur médical poursuit des objectifs ambitieux et variés. Examinons plus en détail les principaux enjeux de cette mutation.

Tout d'abord, le digital permet un rapprochement inédit entre le personnel médical et les patients. Les outils de télémédecine comme la téléconsultation facilitent l'interaction à distance. Dès lors, l'accès aux soins s'en trouve facilité grâce à des prises en charge optimisées. Ensuite, la dématérialisation des données médicales favorise une meilleure collaboration entre les services hospitaliers et de ville. Le partage d'informations est simplifié par des systèmes d'information convergents. Cette fluidification du parcours de soins bénéficie au patient grâce à un suivi personnalisé et non soumis aux aléas de transmission entre les services. Par ailleurs, les nouvelles technologies améliorent la précision des diagnostics et l'efficacité des traitements. L'intelligence artificielle analyse des masses de données pour détecter des signaux faibles. Ainsi, la modélisation des pathologies s'affine considérablement et réduit la marge d’erreur. Le patient bénéficie au bon moment du meilleur accompagnement possible. De surcroît, cette optimisation peut générer des économies en matière de dépenses de santé publique. L'automatisation de certaines tâches médicales réduit les coûts.

Le recueil massif de données de santé alimente la constitution de vastes bases de connaissances communes. La recherche médicale en profite et s'accélère pour développer de nouveaux traitements. Toutefois, la gestion des données de santé, hautement confidentielles, demeure un enjeu clé. Une régulation stricte est indispensable pour garantir sécurité et éthique dans leur traitement automatisé.

Où en est le numérique en santé en France ?

La France structure sa politique par des feuilles de route successives. Celle de 2023-2027 compte 4 axes, 18 priorités et 65 objectifs : développer la prévention et rendre chacun acteur de sa santé, dégager du temps pour les professionnels, améliorer l’accès à la santé et déployer un cadre propice aux usages et à l’innovation. Plusieurs briques sont déjà en place :

• Mon espace santé : généralisé au premier trimestre 2022, ce carnet de santé numérique reprend l’intégralité du contenu du dossier médical partagé (DMP). Selon la feuille de route, il était ouvert en 2023 pour plus de 90 % de la population.
• Le Ségur du numérique : selon le même document, il « lève l’essentiel des freins techniques au partage fluide et sécurisé des données de santé ».
• La formation des professionnels : d’ici 2027, un module de numérique en santé doit être intégré à toutes les formations initiales des secteurs sanitaire, social et médico-social, soit 500 000 étudiants, et la formation continue doit toucher au moins 10 % des professionnels en activité.

Le défi n’est donc plus seulement technique : il s’agit désormais de faire entrer ces outils dans les pratiques quotidiennes des soignants.

La dynamique autour de la e-santé

La e-santé désigne l'ensemble des technologies numériques utilisées dans le domaine médical. Concrètement, elle regroupe différentes applications qui optimisent déjà la prise en charge des patients :

• Mon espace santé, qui reprend depuis 2022 le contenu du dossier médical partagé (DMP), rassemble dans un coffre-fort numérique sécurisé les informations de santé du patient : antécédents, traitements, résultats d'examen... Accessible au patient et aux professionnels autorisés, il favorise la coordination des soins entre les établissements de santé. Il améliore la prise en charge globale des patients.
• La téléconsultation s'effectue par vidéotransmission entre le médecin et le patient situés à distance. Elle évite les déplacements dans les « déserts médicaux » et permet un accès facilité à l'expertise des spécialistes. Un stéthoscope connecté ou des objets de santé associés peuvent même permettre une téléconsultation approfondie.
• La télésurveillance médicale repose sur des objets connectés (tensiomètre, oxymètre, balance...) qui relèvent en continu les paramètres vitaux du patient à domicile. Les données sont analysées par l'équipe médicale qui peut ainsi détecter une anomalie et intervenir rapidement avant une hospitalisation.
• La santé mobile par des applications ou des objets portables (montre, bracelet) incite le patient à s'impliquer dans le suivi de son état de santé par des mesures quotidiennes. Le patient devient acteur de sa santé.
• Les thérapies numériques comme la réalité virtuelle et les serious games permettent au patient de suivre un programme de rééducation ludique, par exemple après un AVC ou un traumatisme.

Ces innovations témoignent du formidable essor de la e-santé, qui réinvente en profondeur la relation patient-médecin et les traitements. La médecine se tourne résolument vers l'ère du numérique.

Comment favoriser l’adoption des outils numériques par les soignants ?

Dossier patient informatisé, messagerie sécurisée, logiciels de prescription ou de planification : à l’hôpital comme en ville, les professionnels jonglent avec de nombreux outils, sous une forte contrainte de temps. Un outil mal maîtrisé génère ressaisies, contournements et fatigue numérique, au détriment du temps consacré aux patients. Quelques principes facilitent l’appropriation :

• Former au bon moment : des modules courts, centrés sur les gestes du quotidien, plutôt qu’une formation unique avant le démarrage.
• S’entraîner sans risque : la simulation sur une réplique du logiciel permet de manipuler des cas réalistes sans toucher aux données réelles des patients.
• Guider dans l’outil : une aide contextuelle affichée au moment de la saisie réduit les erreurs et les sollicitations du support, notamment pour les remplaçants et les nouveaux arrivants.
• Impliquer des référents dans chaque service pour relayer les bonnes pratiques et faire remonter les irritants.
• Mesurer l’usage réel pour repérer les fonctions délaissées et ajuster l’accompagnement.

Pour aller plus loin, découvrez pourquoi les logiciels restent sous-utilisés malgré la formation.

Opportunités de mission pour les spécialistes IT

La transformation digitale du secteur de la santé ouvre de nouvelles perspectives pour les consultants en systèmes d'information et les éditeurs de logiciels. Leurs compétences sont plus que jamais recherchées pour accompagner médecins et établissements de santé dans cette mutation.

Les consultants peuvent intervenir à plusieurs niveaux :

• Audit des SI existants et préconisations d'outils digitaux adaptés ;
• Paramétrage et déploiement des solutions digitales retenues ;
• Accompagnement au changement pour faciliter l'appropriation des nouveaux outils ;
• Sécurisation des flux de données de santé lors de leur dématérialisation ;
• Interopérabilité des systèmes d'information hospitaliers et libéraux.

Les compétences techniques et fonctionnelles pointues des spécialistes IT sont essentielles pour mener à bien la transformation digitale du secteur de la santé. Leurs missions couvrent un large spectre d'interventions pour répondre aux multiples défis de cette mutation.

En conclusion, le virage numérique s'impose au secteur médical, même s'il soulève des défis. Les enjeux sont multiples : optimisation des soins, baisse des coûts, progression de la recherche... De fait, la e-santé transforme déjà les pratiques via la télémédecine, les objets connectés ou les thérapies numériques. Cette mutation dessine une médecine plus préventive, prédictive et personnalisée au bénéfice des patients. Pour autant, la confidentialité des données de santé exige une régulation stricte. La transition numérique en santé reste à parachever avec prudence et discernement.

Savoir accompagner la transformation numérique du secteur de la santé requiert une expertise pointue. Knowmore accompagne l’appropriation des logiciels métier par vos équipes, directement dans leurs applications.