Application métier · Achats

Accélérez l’adoption de vos achats dans SAP Ariba.

Guidez vos acheteurs et vos demandeurs occasionnels directement dans SAP Ariba, au moment où le geste se fait, sans modifier l’application.

24/7assistance intégrée
-50 %sollicitations support
30-50 %d’accélération de l’adoption
SAP Ariba
kÉTAPE 2 / 3Complétez l’imputation de la ligne.
kÉTAPE 1 / 3Ouvrez la demande d’achat à traiter.kÉTAPE 3 / 3Envoyez-la en approbation ici.
K-NOW
Guidage pas à pas
Créer une demande d’achat conforme
K-STUDIO
Se former
Référencer un fournisseur
Traiter une facture fournisseur
Adoption SAP Ariba
Un accompagnement complet pour faciliter l’adoption.
L’adoption de SAP Ariba

Transformez un cycle achat complet en gestes simples, de la demande à la facture.

SAP Ariba couvre le sourcing, les contrats, les catalogues, les demandes d’achat, les commandes et les factures. Sa profondeur fonctionnelle fait sa valeur, et c’est aussi ce qui rend certains parcours difficiles à retenir quand on ne les pratique que deux fois par an.

 Nos solutions

L’adoption de SAP Ariba pour vos utilisateurs.

Diffusez l’aide, la formation et les communications directement dans SAP Ariba, sans intervention sur l’application.

01

Accompagnez le demandeur occasionnel

L’acheteur connaît Ariba. Le chef de projet qui commande une prestation deux fois par an, non. C’est pourtant lui qui déclenche la dépense, et lui qui bloque la chaîne quand sa demande est incomplète.

02

Fiabilisez le choix du fournisseur et du catalogue

Commander hors catalogue quand une référence existe, choisir un fournisseur non référencé ou oublier une ligne budgétaire : la dépense sauvage se décide dans ces trois écrans. Ce sont eux qu’il faut sécuriser.

03

Déchargez vos key users

Après le démarrage, les key users absorbent les questions du quotidien au détriment de leur propre travail. L’aide affichée dans l’écran reprend à son compte les questions les plus répétitives.

 Résultats mesurables

Des premiers pas à l’autonomie.

24/7
assistance intégrée dans SAP Ariba
-50 %
de sollicitations au support
30-50 %
d’accélération de l’adoption
 Parcours utilisateur type

Un accompagnement continu dans SAP Ariba.

Étape 1

Préparation au démarrage

Chaque profil rejoue ses propres gestes (créer une demande, choisir un fournisseur, approuver une facture) sur une réplique de SAP Ariba, sans toucher aux données réelles.

Étape 2

Aide contextuelle

Au moindre doute dans l’application, la marche à suivre s’affiche dans l’écran où se joue le geste, avec les points de vigilance propres à vos règles de gestion.

Étape 3

Mesure & amélioration

L’usage réel est mesuré écran par écran : quels sites décrochent, quelle étape bloque, quel contenu doit être revu en priorité.

 À propos de SAP Ariba

Une plateforme achats connectée à un réseau fournisseurs mondial.

Édité par SAP, Ariba couvre le sourcing, la gestion des contrats, les catalogues, les demandes d’achat, les commandes et les factures, avec un réseau fournisseurs mondial.

La plateforme s’intègre à l’ERP et aux outils financiers, ce qui multiplie les points de contact et les profils concernés.

Modules couverts
Sourcing et appels d’offres
Contrats et catalogues
Demandes d’achat et commandes
Factures et rapprochement
Réseau et données fournisseurs

Une expertise déployée à grande échelle.

Knowmore en chiffres
40 %
des entreprises du CAC 40
70
pays
+7 M
d’utilisateurs
+400
applications accompagnées
Intégrations

Tirez le meilleur parti de vos logiciels.

Toutes les applications
Questions fréquentes

Adoption de SAP Ariba : vos questions.

Comment réussir le démarrage de SAP Ariba ?
Le passage à Ariba change les gestes quotidiens de profils très différents : acheteurs, approbateurs, demandeurs occasionnels, comptabilité fournisseurs. La méthode consiste à les faire pratiquer avant la bascule sur une réplique simulée avec K-STUDIO, à les certifier avant le go-live, puis à maintenir le guidage K-NOW pendant l’hypercare, le dispositif que Knowmore déploie sur les applications achats qu’il accompagne.
Comment réduire les achats hors catalogue ?
La dépense sauvage vient rarement d’une mauvaise intention, mais d’un demandeur qui ne trouve pas la référence au catalogue et contourne. Le guidage pose la bonne recherche, le bon fournisseur référencé et la bonne imputation dans l’écran, au moment de la demande.
Comment accompagner des équipes réparties sur plusieurs sites et plusieurs langues ?
Les contenus d’aide sont déclinés par site, par métier et par langue, puis diffusés dans l’application sans intervention sur SAP Ariba.
Comment mesurer l’adoption des achats ?
K-VALUE mesure l’usage écran par écran : quels sites appliquent réellement le processus, quels champs restent vides, quelle étape est contournée. Les améliorations sont ensuite priorisées sur l’usage observé plutôt que déclaré.
Votre projet achats

Accélérez l’adoption de SAP Ariba à chaque étape du parcours utilisateur.

Découvrez comment Knowmore réduit les besoins de formation, fiabilise les données techniques et allège la charge de vos key users.

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