Business-App · ERP

IFS-Cloud-Schulung und Einführung.

Führen Sie Ihre Teams aus Finanzen, Einkauf und Logistik direkt in IFS, im Moment der Handlung, ohne die Anwendung zu verändern.

24/7integrierte Unterstützung
-50 %Supportanfragen
30-50 %schnellere Einführung
IFS
kSCHRITT 2 / 3Prüfen Sie die im Lager verfügbaren Teile.
kSCHRITT 1 / 3Öffnen Sie die Serviceanforderung.kSCHRITT 3 / 3Planen Sie hier den Techniker ein.
K-NOW
Schritt-für-Schritt-Guidance
Einen Serviceeinsatz planen
K-STUDIO
Sich schulen
Ersatzteile reservieren
Einen Servicebericht abschließen
IFS-Einführung
Eine vollständige Begleitung für eine leichtere Einführung.
IFS-Cloud-Schulung und -Einführung

Aus einer einzigen Plattform einfache Handgriffe machen, von der Anforderung bis zur Abrechnung des Einsatzes.

IFS Cloud vereint ERP, Anlageninstandhaltung und Außendienst in einer Plattform. Seine funktionale Tiefe ist sein Wert und zugleich der Grund, warum sich manche Abläufe schwer merken lassen, wenn man sie nur einige Male im Monat nutzt.

 Unsere Lösungen

IFS-Cloud-Einführung für Ihre Nutzer.

Verteilen Sie Hilfe, Schulung und Ankündigungen direkt in IFS, ohne Eingriff in die Anwendung.

01

Außendienst und Zentrale begleiten

IFS Cloud verbindet Welten, die selten miteinander sprechen: ein Techniker im Einsatz, ein Planer im Büro und ein Buchhalter, der weiterbelastet. Jeder sieht nur einen Ausschnitt desselben Prozesses.

02

Einsätze und Weiterbelastung absichern

Nicht erfasste Zeit, ein verbrauchtes, aber nicht gemeldetes Teil oder ein unvollständiger Bericht führen zu einem nicht abgerechneten Einsatz. Genau diese Schritte sind im Bildschirm abzusichern.

03

Ihre Key User entlasten

Nach dem Start fangen die Key User die Fragen des Alltags auf, zulasten ihrer eigenen Arbeit. Die im Bildschirm eingeblendete Hilfe übernimmt die am häufigsten wiederkehrenden Fragen.

 Messbare Ergebnisse

Von den ersten Schritten zur Eigenständigkeit.

24/7
Unterstützung direkt in IFS
-50 %
Supportanfragen
30-50 %
schnellere Einführung
 Typischer Nutzerpfad

Durchgehende Begleitung in IFS.

Schritt 1

Vorbereitung auf den Start

Jeder Fachbereich wiederholt seine eigenen Handgriffe — eine Rechnung buchen, einen Geschäftspartner anlegen, eine Auswertung erstellen — auf einer Nachbildung von IFS, ohne echte Daten zu berühren.

Schritt 2

Kontextbezogene Hilfe

Beim kleinsten Zweifel in der Anwendung erscheint die Vorgehensweise auf der Maske, auf der die Handlung stattfindet, mit den Hinweisen zu Ihren eigenen Geschäftsregeln.

Schritt 3

Messung & Verbesserung

Die tatsächliche Nutzung wird Maske für Maske gemessen: Welche Standorte brechen ab, welcher Schritt blockiert, welcher Inhalt muss zuerst überarbeitet werden.

 Über IFS Cloud

Eine einzige Plattform für ERP, Instandhaltung und Außendienst.

Die Plattform IFS Cloud des schwedischen Anbieters IFS deckt Finanzen, Einkauf, Produktion, Anlageninstandhaltung und Außendienst ab, für Organisationen an mehreren Standorten.

Sie ist mit mobilen Außendienstwerkzeugen und Leitsystemen verbunden, was die Berührungspunkte und die beteiligten Profile vervielfacht.

Abgedeckte Module
Einsätze und Planung
Anlageninstandhaltung
Ersatzteile und Läger
Serviceverträge und Weiterbelastung
Finanzen und Einkauf

Expertise im großen Maßstab.

Knowmore in Zahlen
40 %
der CAC-40-Unternehmen
70
Länder
+7 M
Nutzer
+400
begleitete Anwendungen
Integrationen

Holen Sie das Beste aus Ihrer Software.

Alle Anwendungen
Häufige Fragen

IFS-Einführung: Ihre Fragen.

Wie gelingt der Start mit IFS?
Der Wechsel zu IFS verändert die täglichen Handgriffe sehr unterschiedlicher Fachbereiche: Buchhaltung, Einkauf, Vertrieb, Logistik. Die Methode besteht darin, sie vor der Umstellung auf einer simulierten Nachbildung mit K-STUDIO üben zu lassen, sie vor dem Go-live zu zertifizieren, und die Guidance K-NOW während der Hypercare— das Dispositiv, das Knowmore in den begleiteten ERP-Systemen einsetzt.
Wie lassen sich Serviceberichte absichern?
Ein Einsatz wird nur abgerechnet, wenn er korrekt erfasst ist: aufgewendete Zeit, verbrauchte Teile, Fehlerursache, Kundenunterschrift. Diese Regeln werden direkt im betreffenden Feld in Erinnerung gerufen, mobil wie am Arbeitsplatz, im Moment der Handlung.
Wie begleitet man Teams an mehreren Standorten und in mehreren Sprachen?
Die Hilfeinhalte werden nach Standort, Fachbereich und Sprache aufgebaut und dann in der Anwendung bereitgestellt, ohne Eingriff in IFS.
Wie lässt sich die ERP-Einführung messen?
K-VALUE misst die Nutzung Maske für Maske: Welche Standorte wenden den Prozess wirklich an, welche Felder bleiben leer, welche Workflow-Schritte werden umgangen. Verbesserungen werden dann nach beobachteter statt berichteter Nutzung priorisiert.
Ihr ERP-Projekt

Beschleunigen Sie die IFS-Einführung in jeder Phase des Nutzerpfads.

Erfahren Sie, wie Knowmore den Schulungsbedarf senkt, technische Daten absichert und Ihre Key User entlastet.

Mit unserem Experten sprechen