Temenos-Schulung und Einführung.
Führen Sie Ihre Berater, Backoffice-Sachbearbeiter und Compliance-Teams direkt in Temenos, im Moment der Handlung, ohne die Anwendung zu verändern.
Eine vollständige Begleitung für eine leichtere Einführung.
Aus einem länerübergreifenden Kernbanksystem einfache Handgriffe machen, von Markt zu Markt.
Temenos deckt Konten, Kredite, Zahlungen und Compliance in stark länderspezifisch konfigurierten Umgebungen ab. Seine funktionale Tiefe ist sein Wert und zugleich der Grund, warum sich manche Abläufe schwer merken lassen, wenn man nur wenige Fälle im Monat bearbeitet.
Temenos-Einführung für Ihre Nutzer.
Verteilen Sie Hilfe, Schulung und Ankündigungen direkt in Temenos, ohne Eingriff in die Anwendung.
Jedes Land begleiten, nicht den gemeinsamen Kern
Dieselbe Temenos-Maske wird in Paris, Genf oder Abidjan nicht gleich ausgefüllt. Die lokale Konfiguration ändert die Pflichtfelder, und eine Konzernschulung kann das nicht abdecken.
Transaktionen Land für Land absichern
Ein Feld, das in einem Land Pflicht und in einem anderen optional ist, eine lokale regulatorische Grenze, ein von der Aufsicht vorgegebener Text: fast immer kommt der Fehler von dort. Genau diese Schritte sind im Bildschirm abzusichern.
Ihre Key User entlasten
Nach dem Start fangen die Key User die Fragen des Alltags auf, zulasten ihrer eigenen Arbeit. Die im Bildschirm eingeblendete Hilfe übernimmt die am häufigsten wiederkehrenden Fragen.
Von den ersten Schritten zur Eigenständigkeit.
Durchgehende Begleitung in Temenos.
Vorbereitung auf den Start
Jeder Fachbereich wiederholt seine eigenen Handgriffe — ein Konto eröffnen, eine Akte ändern, einen Kredit bearbeiten — auf einer Nachbildung von Temenos, ohne echte Daten zu berühren.
Kontextbezogene Hilfe
Beim kleinsten Zweifel in der Anwendung erscheint die Vorgehensweise auf der Maske, auf der die Handlung stattfindet, mit den Hinweisen zu Ihren eigenen Geschäftsregeln.
Messung & Verbesserung
Die tatsächliche Nutzung wird Maske für Maske gemessen: Welche Standorte brechen ab, welcher Schritt blockiert, welcher Inhalt muss zuerst überarbeitet werden.
Ein konfigurierbares Kernbanksystem, Markt für Markt ausgerollt.
Die Kernbankplattform von Temenos deckt Konten, Sparen, Kredite, Zahlungen und Compliance ab, für Banken in mehreren Ländern.
Sie ist mit digitalen Kanälen und Zahlungssystemen verbunden, was die Berührungspunkte und die beteiligten Profile vervielfacht.
Expertise im großen Maßstab.
Knowmore in ZahlenSie haben ihre Bankanwendungen bereits mit Knowmore ausgerollt.
Bankgeschäft besteht aus präzisen Handgriffen, ausgeführt von sehr unterschiedlichen Fachbereichen und oft über mehrere Netze verteilt.
Alle Success Stories →
Bank · KernbanksystemDie BFM migriert auf ein neues Kernbanksystem, mit K-NOW on premise, das die Nutzer direkt in den neuen Anwendungen führt.
Success Story lesen →
Bank · FinanzdienstleistungenBPCE setzt K-NOW unter dem internen Namen Guidance ein, damit die Hilfe im Moment der Handlung in der Anwendung ankommt, in 2 Netzen.
Success Story lesen →Eine vollständige Suite für die erfolgreiche Temenos-Einführung.
Unterstützen Sie Ihre Teams in Echtzeit in Temenos mit Schritt-für-Schritt-Guidances direkt auf der Maske.
Erstellen Sie realistische Temenos-Simulationen zum Lernen durch Anwenden, ohne Produktionsdaten zu berühren.
Messen Sie Nutzung, Engagement und Reibungspunkte, um auf Fakten statt auf Selbstauskünfte zu reagieren.
Holen Sie das Beste aus Ihrer Software.
Temenos-Einführung: Ihre Fragen.
Wie gelingt der Start mit Temenos?
Wie begleitet man einen länderübergreifenden Rollout?
Wie begleitet man Teams an mehreren Standorten und in mehreren Sprachen?
Wie lässt sich die Einführung des Bankensystems messen?
Beschleunigen Sie die Temenos-Einführung in jeder Phase des Nutzerpfads.
Erfahren Sie, wie Knowmore den Schulungsbedarf senkt, technische Daten absichert und Ihre Key User entlastet.
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