Application métier · GMAO

Accélérez l’adoption de votre GMAO HxGN EAM.

Guidez vos techniciens, vos planificateurs et vos magasiniers directement dans HxGN EAM, au moment où le geste se fait, sans modifier l’application.

24/7assistance intégrée
-50 %sollicitations support
1 200utilisateurs guidés dans la GMAO
HxGN EAM
kÉTAPE 2 / 3Indiquez la cause de la panne.
kÉTAPE 1 / 3Ouvrez l’ordre de travail du jour.kÉTAPE 3 / 3Clôturez l’intervention ici.
K-NOW
Guidage pas à pas
Clôturer une intervention avec sa cause
K-STUDIO
Se former
Créer un plan préventif
Sortir une pièce du magasin
Adoption HxGN EAM
Un accompagnement complet pour faciliter l’adoption.
L’adoption de HxGN EAM

Transformez une GMAO riche en gestes simples, sur un site qui ne s’arrête jamais.

HxGN EAM structure les équipements, les ordres de travail, la maintenance préventive et les stocks de pièces. Sa profondeur fonctionnelle fait sa valeur, et c’est aussi ce qui rend certains parcours difficiles à retenir quand on ne les pratique que sur quelques interventions par mois.

 Nos solutions

L’adoption de HxGN EAM pour vos utilisateurs.

Diffusez l’aide, la formation et les communications directement dans HxGN EAM, sans intervention sur l’application.

01

Accompagnez des équipes en poste, pas des formateurs

Sur un site en 3x8, personne ne peut partir deux jours en formation. L’équipe de nuit apprend seule, souvent au moment où il n’y a personne à qui demander.

02

Fiabilisez les causes de panne et l’historique

Une cause de panne non renseignée, c’est un historique inexploitable et un plan préventif qui ne s’améliore jamais. C’est le champ le plus souvent laissé vide, et celui qu’il faut sécuriser en priorité dans l’écran.

03

Déchargez vos key users

Après le démarrage, les key users absorbent les questions du quotidien au détriment de leur propre travail. L’aide affichée dans l’écran reprend à son compte les questions les plus répétitives.

 Résultats mesurables

Des premiers pas à l’autonomie.

24/7
assistance intégrée dans HxGN EAM
-50 %
de sollicitations au support
30-50 %
d’accélération de l’adoption
 Parcours utilisateur type

Un accompagnement continu dans HxGN EAM.

Étape 1

Préparation au démarrage

Chaque métier rejoue ses propres gestes (créer une demande, planifier, clôturer une intervention) sur une réplique de HxGN EAM, sans toucher aux données réelles.

Étape 2

Aide contextuelle

Au moindre doute dans l’application, la marche à suivre s’affiche dans l’écran où se joue le geste, avec les points de vigilance propres à vos règles de gestion.

Étape 3

Mesure & amélioration

L’usage réel est mesuré écran par écran : quels sites décrochent, quelle étape bloque, quel contenu doit être revu en priorité.

 À propos de HxGN EAM

Une GMAO complète pour des installations en fonctionnement continu.

Édité par Hexagon, HxGN EAM gère le cycle de vie des actifs : équipements, interventions, maintenance préventive, pièces de rechange et coûts, pour des sites qui fonctionnent en continu.

La solution s’intègre à l’ERP et aux outils de supervision, ce qui multiplie les points de contact et les profils concernés.

Modules couverts
Actifs et arborescence technique
Ordres de travail et historique
Maintenance préventive et conditionnelle
Magasin et pièces de rechange
Saisie mobile sur le terrain

Une expertise déployée à grande échelle.

Knowmore en chiffres
40 %
des entreprises du CAC 40
70
pays
+7 M
d’utilisateurs
+400
applications accompagnées
Intégrations

Tirez le meilleur parti de vos logiciels.

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Questions fréquentes

Adoption de HxGN EAM : vos questions.

Comment réussir le démarrage de HxGN EAM ?
Le passage à HxGN EAM change les gestes quotidiens d’équipes qui ne peuvent pas s’arrêter : interventions, planification, magasin, achats. La méthode consiste à les faire pratiquer avant la bascule sur une réplique simulée avec K-STUDIO, à les certifier avant le go-live, puis à maintenir le guidage K-NOW pendant l’hypercare, le dispositif que Knowmore déploie sur les GMAO qu’il accompagne.
Comment obtenir un historique de panne exploitable ?
La valeur d’une GMAO vient de ce qu’on peut en relire un an plus tard : cause, symptôme, remède, temps passé. Le guidage propose la bonne codification au moment de la clôture, y compris de nuit, plutôt que de laisser un champ libre se remplir de mentions vagues.
Comment accompagner des équipes réparties sur plusieurs sites et plusieurs langues ?
Les contenus d’aide sont déclinés par site, par métier et par langue, puis diffusés dans l’application sans intervention sur HxGN EAM.
Comment mesurer l’adoption de la GMAO ?
K-VALUE mesure l’usage écran par écran : quels sites appliquent réellement le processus, quels champs restent vides, quelles étapes du workflow sont contournées. Les améliorations se priorisent alors sur des usages observés plutôt que déclarés.
Votre projet GMAO

Accélérez l’adoption de HxGN EAM à chaque étape du parcours utilisateur.

Découvrez comment Knowmore réduit les besoins de formation, fiabilise les données techniques et allège la charge de vos key users.

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