Accélérez l’adoption de votre SI bancaire Temenos.
Guidez vos conseillers, vos gestionnaires back-office et vos équipes conformité directement dans Temenos, au moment où le geste se fait, sans modifier l’application.
Un accompagnement complet pour faciliter l’adoption.
Transformez un core banking multi-pays en gestes simples, d’un marché à l’autre.
Temenos couvre les comptes, les crédits, les paiements et la conformité dans des configurations très paramétrées par pays. Sa profondeur fonctionnelle fait sa valeur, et c’est aussi ce qui rend certains parcours difficiles à retenir quand on ne les pratique que sur quelques dossiers par mois.
L’adoption de Temenos pour vos utilisateurs.
Diffusez l’aide, la formation et les communications directement dans Temenos, sans intervention sur l’application.
Accompagnez chaque pays, pas le socle commun
Le même écran Temenos ne se remplit pas de la même façon à Paris, à Genève ou à Abidjan. Le paramétrage local change les champs obligatoires, et la formation groupe ne peut pas tout couvrir.
Fiabilisez les opérations pays par pays
Un champ obligatoire dans un pays et facultatif dans un autre, un plafond réglementaire local, un libellé imposé par le régulateur : l’erreur vient presque toujours de là. Ce sont ces étapes qu’il faut sécuriser dans l’écran.
Déchargez vos key users
Après le démarrage, les key users absorbent les questions du quotidien au détriment de leur propre travail. L’aide affichée dans l’écran reprend à son compte les questions les plus répétitives.
Des premiers pas à l’autonomie.
Un accompagnement continu dans Temenos.
Préparation au démarrage
Chaque métier rejoue ses propres gestes (ouvrir un compte, modifier un dossier, instruire un crédit) sur une réplique de Temenos, sans toucher aux données réelles.
Aide contextuelle
Au moindre doute dans l’application, la marche à suivre s’affiche dans l’écran où se joue le geste, avec les points de vigilance propres à vos règles de gestion.
Mesure & amélioration
L’usage réel est mesuré écran par écran : quels sites décrochent, quelle étape bloque, quel contenu doit être revu en priorité.
Un core banking paramétrable, déployé marché par marché.
Édité par Temenos, la plateforme core banking couvre les comptes, l’épargne, les crédits, les paiements et la conformité, pour des banques présentes dans plusieurs pays.
Elle s’intègre aux canaux digitaux et aux systèmes de paiement, ce qui multiplie les points de contact et les profils concernés.
Une expertise déployée à grande échelle.
Knowmore en chiffresIls ont déjà déployé leurs applications bancaires avec Knowmore.
La banque se joue sur des gestes précis, pratiqués par des métiers très différents et souvent répartis sur plusieurs réseaux.
Toutes les success stories →
Banque · Core bankingLa BFM migre vers un nouveau SI core banking, avec K-NOW installé on premise pour guider les utilisateurs directement dans les nouvelles applications.
Lire la success story →
Banque · Services financiersBPCE déploie K-NOW sous le nom interne Guidance pour que l’aide arrive dans l’application au moment du geste, sur 2 réseaux.
Lire la success story →Une suite complète pour réussir l’adoption de Temenos.
Assistez vos collaborateurs en temps réel dans Temenos par des guidages pas à pas affichés dans l’écran.
Créez des simulations réalistes de Temenos pour apprendre par la pratique, sans toucher aux données de production.
Mesurez l’usage, l’engagement et les points de friction pour agir sur des faits plutôt que sur des retours déclaratifs.
Tirez le meilleur parti de vos logiciels.
Adoption de Temenos : vos questions.
Comment réussir le démarrage de Temenos ?
Comment accompagner un déploiement multi-pays ?
Comment accompagner des équipes réparties sur plusieurs sites et plusieurs langues ?
Comment mesurer l’adoption du SI bancaire ?
Accélérez l’adoption de Temenos à chaque étape du parcours utilisateur.
Découvrez comment Knowmore réduit les besoins de formation, fiabilise les données techniques et allège la charge de vos key users.
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