Einkaufssoftware, HRIS, ERP, CRM, Digital Workplace: Egal, welche SaaS-Lösungen Sie im Unternehmen einführen, es ist wichtig, dass die User sie akzeptieren.
Denn: Eine SaaS-Lösung, die von den Benutzern nicht akzeptiert wird, ist zum Scheitern verurteilt.
Es bringt aber nichts, nur auf ein Problem hinzuweisen, ohne gleichzeitig eine Lösung anzubieten. In diesem Fall kann dies eine Digital Adoption Platform sein, denn sie unterstützt Unternehmen dabei, die Akzeptanz von SaaS-Tools durch die Mitarbeiter zu fördern. Lesen Sie, welche Vorteile Ihnen eine solche Plattform bietet.
Eines der wichtigsten Argumente, das für eine digitale Adoptionsplattform spricht, ist die Rentabilität der in SaaS-Lösungen getätigten Investitionen. Digital Adoption Platforms unterstützen dies, denn:
Das Ergebnis? Die User beherrschen die SaaS-Lösungen besser, das IT-System wird insgesamt leistungsfähiger!
Es sieht vielleicht auf den ersten Blick nicht so aus, aber ERP-Projekte sind oft komplex und stellen das Business vor erhebliche Herausforderungen. Insofern sollte man alles daransetzen, ein solches Vorhaben zum Erfolg zu führen. Damit ein ERP-System die gewünschte Performance erzielt, ist es wichtig, den Anwendern eine kontinuierliche Unterstützung zu bieten. Das trifft sich gut, denn die Plattform für digitale Akzeptanz von Knowmore ist genau darauf spezialisiert, die Nutzung von ERP-Tools zu begleiten! Mit unserer Drei-in-eins-Lösung können Sie:
Das alles hilft Ihnen dabei, Anwendern den Einstieg in das ERP-System zu erleichtern und sie schneller an das System zu binden. Das reduziert Kosten – und zwar sowohl kurz- als auch langfristig!
Schulungen sind für die Akzeptanz von SaaS-Lösungen fundamental. Digital Adoption Platforms besitzen eine Bibliothek mit interaktiven Leitfäden und optimieren auf diese Weise die Effizienz der Schulungen für digitale Tools. Sie fragen sich, warum das so ist? Die Antwort auf diese Frage liegt in den pädagogischen Ansätzen, auf denen diese Lösungen basieren:
Diese Prinzipien helfen Usern von SaaS-Lösungen dabei, sich schnell in Tools einzuarbeiten und diese dauerhaft effizient zu nutzen!
Workday, Talentsoft, Cegid oder eine interne HRIS-Software: Welche Lösung Sie auch immer implementiert haben, Schulung ist die Basis dafür, dass Anwender sie schnell akzeptieren. Dafür kommt unsere Lösung für digitale Akzeptanz wie gerufen, denn mit ihr schulen Sie alle Mitarbeiter unkompliziert und zielführend. Knowmore bietet Ihnen unter anderem:
Das Ergebnis? Weniger Schulungsbedarf, geringere Schulungskosten, eine bessere Nutzung des HRIS-Tools und eine bessere Bindung der Mitarbeiter an dieses System. Und darüber hinaus können wir Ihre Mitarbeiter so ausbilden, dass diese die HRIS-Schulungen in Eigenverantwortung erstellen und verwalten können!
Der dritte Vorteil einer Digital Adoption Platform ist, dass sie nicht nur ein Schulungsinstrument ist. Sie ermöglicht es Ihnen auch, direkt in SaaS-Lösungen zu kommunizieren!
Im digitalen Zeitalter setzt eine gute Kommunikation voraus, dass man das richtige Medium für sie nutzt. Mit einer Digital Adoption Platform kommunizieren Sie in Echtzeit und direkt in der Software.
Do you want to keep employees tied to your digital workplace ? Then there is nothing better than good communication! With Knowmore software, you can communicate with employees directly via the digital workplace. Our solution can help you, for example:
Auf diese Weise binden Sie die Beschäftigten kontinuierlich an ihren Digital Workplace!
Nach Schulung und Kommunikation kommt der Support. Digital Adoption Platforms sind in das jeweilige System eingebettet und helfen Unternehmen dabei:
Aber das ist noch nicht alles. Je nach der digitalen Adoptionsplattform geht der Support noch viel weiter!
Bei Knowmore wissen wir, dass IT-Support erhebliche Kosten generiert und dass dieser Punkt zwingend optimiert werden muss. Das darf jedoch nicht zulasten der Qualität gehen. Insofern war es uns wichtig, die Supportqualität auszubauen. Nehmen wir den User Support für ein CRM-System als Beispiel. Mit unserem eingebetteten User Support können Sie:
Das Ergebnis? Ein qualitativ besserer User Support, deutlich weniger Supportanfragen auf Level 1 und 2. Und vor allem: Unsere Kunden profitieren davon, dass die Supportkosten durchschnittlich um 50 % sinken!
Wie schwierig kann es doch sein, neue Abläufe und Geschäftsprozesse einzuführen und zu verankern. Das ist im Übrigen eine der größten Herausforderungen bei der digitalen Transformation. Eine digitale Adoptionsplattform besitzt vielfältige Features, die dabei helfen, Geschäftsprozesse zu standardisieren und optimale Abläufe zu gewährleisten. Ein konkretes Beispiel?
Ivalua, Synertrade oder Jaggaer: Egal, für welche Beschaffungslösung Sie sich auch entschieden haben, sie nützt nicht viel, wenn die Abläufe nicht richtig umgesetzt werden. Wenn Sie auf eine digitale Adoptionsplattform wie Knowmore setzen, beschleunigen Sie die Standardisierung der Beschaffungsprozesse.
Es ist offensichtlich, dass eine digitale Adoptionsplattform viele Ansatzpunkte bietet, um die Akzeptanz von SaaS-Lösungen zu verbessern! Ob IT-Performance, Schulung, Kommunikation, Support oder optimale Geschäftsprozesse: Die Vorteile solcher Systeme sind zahlreich und haben beträchtliche Auswirkungen auf die Rendite der Projekte für die digitale Transformation. Es wäre doch schade, darauf zu verzichten, oder?