Action Logement Services

Action Logement Services facilite l’accès au logement pour favoriser l’emploi et contribuer à la dynamique économique des territoires, en délivrant des prêts, des aides financières et des services pour les salariés, les entreprises et les bailleurs.

Pour répondre à ses ambitions et ses missions, Action Logement Services a décidé de mettre à disposition à ses 3 000 collaborateurs une solution novatrice afin d’accélérer la prise en main, faciliter l’usage, maximiser l’expérience utilisateur et favoriser les échanges entre pairs sur ses applications métiers.

Les priorités de ALS

• accélérer et à sécuriser la convergence des anciens systèmes vers une solution unique
• aligner les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et processus métiers
• maîtriser et réduire les coûts de formation sur les applications et prioriser les formations métiers

Plus de 10 personnes formées en septembre 2022 ont produit et publié avec K-NOW le GPS applicatif, des aides et des guidages sur People Doc, Talentsoft, Qualiac, Horoquartz…

Les premiers retours des utilisateurs, au travers de la fonctionnalité feedback de K-NOW, sont excellents.

Action Logement Services vise de déployer des publications K-NOW sur plus de 10 applications avant fin 2023.