À l’heure de la digitalisation des opérations de maintenance, les logiciels de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) sont rois, dès lors que vous disposez d’actifs à maintenir et quel que soit votre secteur d’activité. Ces logiciels sont conçus pour prévoir et piloter toutes les fonctions de maintenance et assurer ainsi la qualité des services de votre entreprise. Un argument clé quand on sait qu’une panne ou une mise à l’arrêt d’un équipement peut coûter (très) cher à votre entreprise.
Découvrez comment la GMAO assure la fiabilité de vos actifs de production et en quoi elle participe à l’efficacité et à la rentabilité de votre entreprise.
La GMAO, ou Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur, est un outil informatique qui permet de gérer et d’optimiser l’organisation et la réalisation des opérations de maintenance au sein d’une entreprise. Historiquement, celles-ci étaient gérées manuellement. Avec l’avènement du numérique, les premiers logiciels de GMAO ont vu le jour dans les années 1980 permettant une meilleure traçabilité, mais aussi une organisation et une planification plus efficaces des interventions.
Ces solutions, initialement réservées aux grandes entreprises en raison de leur coût, se démocratisent et s’imposent au sein de toutes les structures. Elles ne doivent pas être confondues avec les ERP, plus généralistes. La GMAO peut être le module d’un ERP néanmoins si les questions de maintenance sont un enjeux majeurs, il est recommandé d’utiliser un progiciel spécialisé dans ce domaine.
La GMAO vise à faciliter la gestion des opérations de maintenance. Cette facilitation couvre un large éventail de fonctions, par exemple :
La polyvalence de la GMAO lui permet de s’adapter à une multitude d’équipements et donc de secteurs d’activité. Elle est par exemple employée pour la maintenance :
L’efficacité d’une entreprise dépend souvent de sa capacité à répondre rapidement aux situations imprévues. Dans ce contexte, la GMAO se présente comme une solution incontournable pour gérer de manière proactive et efficace les interventions curatives.
En cas de panne ou de défaillance d’un équipement, l’outil alerte immédiatement l’équipe de maintenance. De plus, en matière de service après-vente, la GMAO assure un suivi rigoureux des demandes des clients, garantissant une prise en charge efficace et rapide des requêtes. Le résultat ? Une réduction des temps hors service et une satisfaction client accrue de sa clientèle.
Avoir une vision claire de l’état et des spécificités de chaque équipement est primordial. Grâce à la GMAO, les entreprises peuvent centraliser toutes les informations relatives à leurs équipements, qu’il s’agisse de leur historique de maintenance, de leurs caractéristiques techniques ou encore de leur cycle de vie.
Cette connaissance détaillée facilite grandement la planification des opérations de maintenance. Elle permet également de prévoir les besoins en pièces détachées, d’anticiper les remplacements d’équipements et de définir les priorités d’intervention.
La transparence et la traçabilité sont deux points forts de la GMAO. Chaque intervention, qu’elle soit planifiée ou inattendue, est enregistrée. Ainsi, les entreprises peuvent facilement analyser les données pour détecter d’éventuels schémas récurrents, des points faibles ou des opportunités d’amélioration. En outre, l’accès en temps réel à ces informations permet aux responsables de prendre des décisions rapides et éclairées.
La mise en œuvre d’une GMAO est plus qu’un simple investissement; elle représente une démarche stratégique visant une optimisation drastique des coûts. Selon les données, le recours à la maintenance préventive peut permettre à une entreprise d’économiser entre 12 et 18 % des coûts habituellement associés aux frais de réparation et à la maintenance réactive. L’AFIM (Association des ingénieurs de maintenance) a mené des études pour quantifier les bénéfices tangibles de l’utilisation d’une GMAO :
Un grand nombre de solutions sont aujourd’hui disponibles. La solution sélectionnée doit évidemment répondre aux problématiques propres à chaque entreprise mais également tenir compte de l’environnement technique et humain déjà existants.
Plusieurs critères essentiels doivent être pris en compte dans cette décision importante, et notamment :
Les enjeux liés à la maintenance sont parfois sous-estimés par les entreprises or, lorsqu’elle est considérée comme un véritable enjeu stratégique, elle constitue un véritable levier d’amélioration et de croissance. Bien choisir sa solution GMAO peut ainsi, permettre d’atteindre ou de dépasser ses objectifs.
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