K-VALUE localise l’utilisateur dans l’application de manière anonyme et trace ses actions. Ces informations contextuelles de type onglets, menus … associées à des éléments de séquencement sont traitées et restituées de manière synthétique et immédiatement interprétables sans aucun paramétrage attendu de la part du responsable produit ou de l’équipe projet.
Surveillez vos indicateurs d’usages macro-micro sur l’ensemble de l’application ou chacune des pages, selon les axes d’analyse de votre choix : temps total passé, temps médian, nombre de passages et fréquence de passages, taux de sortie. Les tableaux de bords et les chiffres clés mettent en évidence le niveau d’usage de vos applications.
Le graphe d’Analyse de la Valeur des points, facilite l’interprétation.
Les seuils personnalisables mettent en évidence les valeurs anormales. Les équipes métiers disposent des indicateurs pré et post déploiement d’un nouveau Système d’Information ou d’une nouvelle version, leur permettant ainsi de mettre en œuvre des stratégies personnalisées pour améliorer l’expérience utilisateur afin de mieux répondre à leurs objectifs de performance.
K-VALUE permet de rapprocher des analyses en agrégeant des données provenant d’autres bases de données. Il suffit d’importer un fichier CSV avec les données du Help Desk pour enrichir les évaluations et mesurer l’impact de vos actions. Le tableau de correspondance des données importées est paramétrable par l’utilisateur.
