Le Leader Mondial des vins et spiritueux aide ses collaborateurs lors des entretiens annuels d'évaluation

17 000 Utilisateurs
10 Pas à Pas
10 Langues
quote

« guidances are great »

Contexte

17 000 utilisateurs Corp utilisent Workday en 32 langues.

La formation et le Support font face à des évolutions régulières de Workday.

Les formations et la base école Workday représentent un coût significatif.

 

Objectifs

Accélérer l’appropriation Workday à l’occasion de la Campagne RH Talent Review :

  • Conforter les utilisateurs pour qu’ils travaillent sereinement,
  • Guider et accompagner les utilisateurs dans leur navigation quotidienne,
  • Réduire le coût de la base école, les coûts de support de formation et les appels au support produit,
  • Sécuriser les milestones de l’accompagnement aux évolutions Workday au travers de la mise en place de messages et guidages.

 

Résultats

L’objectif a été atteint, satisfaction des équipes projets et forte réactivité Knowmore :

  • Mise en œuvre de 10 guidages en 10 langues avec K-NOW en 1,5 mois
  • Collaborateurs RH et collaborateurs en Inde : « guidances are great »

8 mois plus tard la Corp étend K-NOW sur Adaptive Insight (élaboration budgétaire et prévision, gestion de processus, reporting, tableaux de bord, consolidation).

Nos Solutions

Leviers de la conduite du changement
Accélérateurs de la transformation numérique

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