L’application Mes Comptes permet aux particuliers de réaliser facilement ses opérations bancaires sur desktop et sur mobile.
La BNP Paribas souhaite permettre aux Conseillers en agence en proximité avec les clients et les prospects de réaliser des démonstrations de Mes Comptes et de les guider à distance lorsque nécessaire. La banque veut également offrir à ses clients une solution pour prendre en main par la pratique et se familiariser avec Mes Comptes sans risque d’erreur avec leurs comptes personnels.
La BNP Paribas a de nombreux objectifs et recherche un mode démonstration :
– Enrichi 100% interactif. Une grande partie de l’app devra être accessible en mode démonstration de bout en bout.
– 100% identique à l’app Mes Comptes en production. Tous les boutons, onglets, listes, menus, calendriers, tableaux … seront cliquables sur le mode démo.
– Un jeu de données naturellement anonymisées
– Simple et rapide à mettre à jour au gré des nouveautés de l’app Mes Comptes
– Accessible on-line et off-line sur mobile IOS et Android.
Parmi différentes options étudiées, la solution K-STUDIO de Knowmore, déjà en contact avec BDDF – My Campus, a été choisie.
K-STUDIO permet de créer une réplique virtuelle d’une application ou d’un site web. La simulation disponible sur le site de la BNP Paribas, identique à l’app Mes Comptes répond pleinement aux objectifs de la BNP Paribas.
Le nombre de visiteur unique du simulateur Mes Comptes a augmenté de 250% avec 24 000 visiteurs uniques par mois.
