Formation et Adoption Digitale sur Worldline

K-Studio plateforme de simulation des applications de type CRM, SI, ERP

K-Studio

Atelier de simulation d'application collaboratif, permettant de simuler Worldline pour des formations en présentiel et à distance.

Plus d'informations sur K-Studio
K-Now Plateforme d'Adoption Logicielle

K-Now

Plateforme d'Adoption Digitale conçue pour assister et guider en temps réel l'utilisateur sur Worldline au moment où il en a besoin. Autrement dit, le GPS de Worldline!

Worldline est le leader Européen des services de paiements et des services transactionnels. Worldline conçoit et développe ses solutions sur la base de produits Open Source mais dispose aussi de produits logiciels propres.Ces produits phares sont des systèmes de paiement carte et de prélèvement ainsi que des solution de gestion de la relation client, de dématérialisation et de transport.



Knowmore accompagne les entreprises dans la conduite du changement en favorisant l’adoption logicielle de leurs utilisateurs sur Worldline avec ses deux solutions en mode Saas K-Now et K-Studio

Nous favorisons l’adoption logicielle de vos collaborateurs, et augmentons la performance des utilisateurs de Worldline. Nous mettons toute notre expertise acquise lors de nos projets Worldline pour transformer l’expérience formation et l’adoption logicielle de vos collaborateurs.



L'Adoption Digitale de votre application Worldline avec K-Now

Son GPS applicatif analyse les manipulations effectuées par les utilisateurs, détecte les comportements et déclenche l’affichage de conseils et d’alertes “juste-à-temps” ou propose des guidages appropriés.


Conseillez

Un sticker est une vignette accompagnée d'un texte pour informer les utilisateurs de Worldline

À l’aide de stickers ou infobulles, ajoutez un complément d'information au bon endroit. L'information sera affichée au survol.

Alertez

Une alerte est un message envoyé en push pour informer les utilisateurs de Worldline

Pour les cas particuliers détectés ou pour une information importante à communiquer, affichez un message en mode "push".

Guidez

Un guidage est une succession de messages pour guider vos utilisateurs sur Worldline

Indiquez étape par étape les actions à faire dans l'application pour réaliser une opération courante, rare ou particulièrement complexe.

Guidez, conseillez, alertez vos collaborateurs dans Worldline

Notre solution s'intègre à Worldline pour délivrer des guidages "expert", des visites guidées pour le "on Boarding" et des Stickers pour alerter les utilisateurs.

  • Améliorez l'expérience utilisateur
  • Evitez les erreurs et surtout celles qui coûtent cher
  • Réduisez les appels au support
  • Conduisez le changement en pilotant vous-même les messages diffusés par K-Now

  • Notre plateforme d'adoption digitale K-Now accompagne l'utilisateur de Worldline

    Vous souhaitez mettre en place un accompagnement digital ?



    K-studio la solution pour former vos collaborateurs sur Worldline

    K-Studio est un atelier de simulation qui permet de reproduire le plus fidèlement possible le comportement de votre application pour le mettre à disposition de vos collaborateurs lors de formations présentielles.


    Capturez

    Capturez vos écrans Worldline avec K-Studio

    Capturez les écrans de votre application

    Transformez

    Transformez vos écrans Worldline en simulation réaliste

    Transformez vos captures en simulations réalistes.

    Validez

    Validez votre projet Worldline avec vos experts métier

    Validez vos contenus de simulation.

    Partagez

    partagez vos simulation d'application Worldline avec vos utilisateurs

    Partagez l'avancement de vos contenus.

    Diffusez

    Diffusez vos formations Worldline en présentiel et à distance

    Diffusez sur tous supports (LMS, Tablette, clés USB,...)

    Formez

    Formez vos collaborateurs sur Worldline grâce au simulateur Knowmore

    Formez vos collaborateurs en présentiel ou en distanciel sur simulateur comme s'ils étaient sur la véritable application.

    Formez vous à Worldline

    Nos simulations permettent une prise en main accélérée de Worldline par des utilisateurs. Formez, entraînez et rendez vos utilisateurs performants sur Worldline.

  • Remplacez vos bases écoles par un simulateur
  • Animez vos formations sur simulateur
  • Réalisez des E learning très interactifs
  • Evaluez la maîtrise de Worldline

  • Nos simulateurs couvrent tous les domaines de Worldline

    Nos équipes sont également à votre disposition pour réaliser des simulations de Worldline